to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank kredi kartımın tüm borcunu bugün eksiksiz olarak ödememe rağmen kartım halen tamamen kullanıma kapalı durumda görünüyor. Ödemeyi yaptıktan sonra acil olarak yapmam gereken bir alışverişim olmasına rağmen kartı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Konu ile ilgili olarak bugün içerisinde müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her görüşmede yalnızca “net bir tarih veremiyoruz, değerlendirme sürecinin ne zaman sonuçlanacağını bilmiyoruz” şeklinde bilgi verildi, ancak ne sürecin ne olduğu ne de ne kadar süreceği konusunda açık ve net bir açıklama yapılmadı.
Borcu tamamen kapanmış olmasına rağmen kartımın hâlâ kısıtlı olması ve bununla ilgili net bir süre veya açıklama paylaşılmaması beni mağdur ediyor. Kartımın kısıtlamasının acilen kaldırılmasını, eğer bu mümkün değilse de hiçbir ek mağduriyet yaratmadan kartımın iptal edilmesini talep ediyorum.
QNB Finansbank’a ait QNB Fix Troy kredi kartım yapılandırmadaydı ve tüm borcumu eksiksiz şekilde kapatmama rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Borcumun tamamını 28 Nisan 2026 tarihinde ödedim, buna rağmen kartım üzerinde anlam veremediğim bir “süre” kısıtlaması olduğu söyleniyor ancak bu sürenin ne kadar olduğu konusunda hiçbir net bilgi verilmiyor.
Borcu kapatmadan önce müşteri hizmetlerini aradığımda, borcumu tamamen ödediğim anda kartımın direkt açılacağı özellikle ifade edildi, kesinlikle herhangi bir bekleme süresinden bahsedilmedi. Bu bilgiye güvenerek hareket ettim; fakat borcumu kapattıktan sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez net bir tarih veremeyeceklerini, sadece beklemem gerektiğini söylediler ve hiçbir şekilde somut bir çözüm sunmadılar.
Kartımın kapalı olması sebebiyle alışveriş yapamadım ve mağdur edildim. Borcunu ödeyen, yükümlülüğünü yerine getiren müşteri olarak bu belirsizliği ve çelişkili bilgilendirmeyi kabul etmiyorum.
Tüm borcumu kapatmış olmama rağmen kartımın hâlâ pasif tutulmasının gerekçesinin tarafıma açık ve net şekilde iletilmesini ve QNB Fix Troy kredi kartımın derhal kullanıma açılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
QNB Finansbank kredi kartı borcumu, yaptığım yapılandırma sonrasında tamamen ödediğimde kartımın yeniden değerlendirmeye alınacağı söylendi, ancak yaklaşık 3 aydır kartım kapalı ve kısıtlı durumda, hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte tarafıma herhangi bir olumlu ya da olumsuz geri dönüş yapılm...
QNB Finansbank kredi kartımın borcunun tamamını yaklaşık 1–1,5 ay önce kapatmama rağmen kartım halen kullanıma açılmadı. Kart limitim zaten yüksek olmamasına rağmen uzun süredir “kullanıma kapalı” görünüyor ve hiçbir şekilde alışverişte kullanamıyorum. Bu süreçte banka ile 4–5 kez görüşme yaptım. K...
QNB Finansbank’a ait qeb kredi kartım bir süredir kısıtlı durumda. Kartımda daha önce ödenmemiş borçlarım vardı, bu borçların tamamını ise yaklaşık 10 gün önce ödedim ancak tüm ödemeleri yapmış olmama rağmen kartımdaki kısıtlama hâlâ kaldırılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ve durumu sorduğumd...
QNB Finansbank kredi kartımın tüm borcunu eksiksiz bir şekilde kapatmama rağmen, kartım üzerinde yaklaşık 1 aydır devam eden bir kısıtlama bulunuyor. Bankada kredi kartım dışında herhangi bir borcum da yokken, hala bu kısıtlamanın sürmesi nedeniyle mağdur ediliyorum. Bu kısıtlama nedeniyle acil bir...
Yorumlar