to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben QNB Finansbank müşterisi Tuğçe T***’yım. Banka hesabım yaklaşık 3 aydır “şüpheli işlem” gerekçesiyle bloke edilmiş durumda ve hesabımda bulunan 118.000 TL’ye erişemiyorum. Buna rağmen tarafıma bu işlemlerin ne olduğuna dair açık ve net bir bilgi verilmemektedir.
Hesabıma giren ve çıkan tüm paralar şahsıma ait yasal işlemlerden oluşmasına rağmen banka, uzun süredir hesabımdaki parayı kullanmama izin vermemekte, her başvurumda sadece “hukuki süreç devam ediyor” şeklinde genel bir ifade ile geçiştirmektedir. Şu ana kadar ne resmi bir bildirim, ne soruşturma bilgisi ne de yazılı veya sözlü net bir açıklama tarafıma iletilmemiştir.
Bu belirsizlik ve blokaj nedeniyle ciddi anlamda maddi ve manevi mağduriyet yaşıyorum. Hesabımdaki paranın kaynağı yasal olup, bankanın bu blokeyi hangi somut gerekçelere dayandırdığını tarafıma açıkça bildirmesini ve hesabımdaki 118.000 TL tutarındaki paranın, gerekirse hesabım kapatılarak dahi olsa, tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
QNB nezdindeki şirket hesabımda 3 aydır devam eden bir bloke bulunmaktadır ve hesabımda 118.000 TL’nin üzerinde bakiye olmasına rağmen hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum.
Bu süre zarfında çağrı merkezini aradığımda şubeye yönlendirildim, şubeyi aradığımda ise tekrar çağrı merkezine yönlendirildim. Ancak tarafıma bloke gerekçesiyle ilgili somut, açık ve yazılı bir açıklama yapılmadı. Sürekli yönlendirilmekten ve net bir bilgi alamamaktan dolayı ciddi anlamda mağdur ediliyorum.
Hesabımın kapatılmasını, içeride bulunan bakiyemin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir gerekçe sunulmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve tarafımla en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.
QNB nezdinde bulunan şirket hesabım yaklaşık üç aydır hiçbir somut açıklama yapılmadan bloke edilmiş durumdadır. Antalya Muratpaşa’daki şube ve müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen tarafıma sadece “hukuki süreç devam ediyor” şeklinde genel ve geçiştirici ifadelerle yanıt verilmektedir.
Hesabımdaki yaklaşık 118.000 TL tutarındaki paranın kaynağı tamamen yasal olup, herhangi bir suç veya usulsüz işlem söz konusu değildir. Buna rağmen hesabıma neden bloke konulduğuna dair yazılı veya sözlü, açık ve net bir bilgilendirme yapılmamaktadır. Uzun süredir hesabımdaki paraya erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşamaktayım ve ticari işlerimi de sağlıklı şekilde yürütemiyorum.
Banka tarafından hesabıma uygulanan blokeye ilişkin somut ve yazılı bir açıklama yapılmasını, haklı ve yasal bir gerekçe yoksa hesabıma konulan blokenin derhal kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bloke nedeniyle mağduriyet yaşamama sebep olan bu süreçte, hesabımdaki paramın tarafıma iade edilmesini ve talebim doğrultusunda hesabımın kapatılması için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve sürecin şeffaf, açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesi hususunda gereğinin yapılmasını arz ve talep ederim.
QNB Finansbank hesabıma yaklaşık 1 hafta önce bloke konuldu ve o tarihten beri mobil bankacılık kanallarım tamamen kullanıma kapatıldı. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “mobil bankacılık kanallarınız kullanıma kapatılmıştır” uyarısı alıyorum ve hesabımdaki parama erişemiyorum. Konu ile ilgili olarak...
QNB Finansbank’a ait kredi kartıma, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan ve açık, net bir gerekçe sunulmadan bloke konuldu. Uzun süredir kartımı hiçbir şekilde kullanamıyor, günlük harcamalarımda ve ödemelerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Geçmiş dönemde bazı ödemelerimde düzensizlik olmuştu; a...
QNB Finansbank’ta bulunan hesabıma yaklaşık 1 ay önce hiçbir bilgi verilmeden bloke konuldu. Bu bloke yüzünden hesabımdaki paraya erişemediğim gibi bankamatik kartımı da kullanamıyor, mobil bankacılığa giriş yapamıyor ve çağrı merkezine dahi bağlanamıyorum. Bankadan bugüne kadar blokenin sebebiyle ...
QNB Finansbank 3-4 Aydır Bloke Olan Hesabıma ve Parama Erişim Sağlamıyorum QNB Finansbank’ta bulunan hesabım, yaklaşık 3-4 önce hiçbir resmi gerekçe gösterilmeden bloke edildi. Banka, bu işlemin 5549 sayılı Kanun’un 19/a maddesi uyarınca MASAK tarafından yapıldığını söylüyor. Ancak bugüne kadar ban...
08.12.2025 tarihinde QNB Finansbank’taki hesabıma “şüpheli işlem” gerekçesiyle bloke kondu. Bu blokeden sonra hesaplarıma hiçbir şekilde giriş yapamıyor, ticari transferlerimi gerçekleştiremiyorum. Hem kişisel hem de ticari işlerimde bu hesaba erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Banka ile...
Yorumlar