Şubeler Arası Hesap Transferi Talebimiz Reddedildi

QNB Finansbank Kızıltoprak şubesinde bulunan hesaplarımızın, ikametgah değişikliğimiz nedeniyle Muğla Milas şubesine aktarılmasını talep ettik. Eşimle birlikte her iki hesabımız için de Kızıltoprak şubesine bu talebimizi sözlü olarak ilettik; onlar ise işlemin Milas şubesi tarafından talep edilmesi gerektiğini söylediler.

Bunun üzerine Milas şubesi gerekli talepleri iletmesine rağmen Kızıltoprak şubesi, her iki hesabın aktarım talebini de iki defa reddetti. Reddetme gerekçesiyle ilgili tarafımıza hiçbir açıklama yapılmadı; ne telefonla arandık ne de bilgilendirildik.

Yaklaşık 10–15 gün önce Genel Müdürlük hattına şikayette bulundum, ancak bu süre içinde herhangi bir sonuç alamadım. Bugün tekrar aynı konuda şikayet oluşturmama rağmen hâlâ hesaplarımızın aktarımıyla ilgili bir işlem yapılmadı ve somut bir geri dönüş sağlanmadı.

Hesaplarımızın hiçbir hak kaybı olmadan, mevcut tüm koşulları ve yapısı olduğu gibi korunarak QNB Finansbank Milas şubesine en kısa sürede aktarılmasını talep ediyorum.