to read complaints and reviews, or file yours.QNB Bankası'nda Hesabımdan İzinsiz Para Transferi Ve Mağduriyet
QNB Muğla şubesindeki hesabımdan telefonla yapılan bir işlem sonucu hesabımdan para çekildi. Süreç içerisinde yaşananları fark ettim ve bankaya sürekli olarak bildirimde bulundum. Ancak, para üç gün boyunca bekletildikten sonra işlem gerçekleşti. Bu nedenle tarlamı satmak zorunda kaldım ve ilgili tutarı faiziyle ödedim. Üç evlat sahibi, onurlu bir köylüyüm ve avukata verecek maddi gücüm kalmadı. Buradan QNB Bankası'nın yetkililerine ve bu banka ile çalışanlara sesleniyorum. Çocuklarımın rızkını kaybetmeme sebep olan bu bankayı şikayet ediyorum.
Gelişme
QNB Finansbank Muğla Merkez şubesi müşterisiyken Ekim 2025 ile Aralık 2025 tarihleri arasında telefonla arayan yanıltıcıların yönlendirmesiyle, gelen şifreyi paylaşmam sonucunda hesabımdan 180.000 TL tutarında işlem gerçekleştirildi. Ben 35.000 TL maaş alan, başka geliri olmayan ve zaten bankaya borcu bulunan bir işçiyim. Bu olay sonrası hayatım adeta karardı, durumu fark eder etmez kartımı hemen kapattım ve paranın üç gün boyunca bankada beklediği süreçte defalarca bankayı uyardım, ancak uyarılarım dikkate alınmadı.
Yaşananlar sadece beni değil, eşimi ve çocuklarımı da derinden etkiledi, aile düzenimiz bozuldu. İşlem sonrası anında haciz belgeleri gelmeye başladı, telefon trafiğim arttı ve üzerimdeki baskı nedeniyle babamdan kalan tarlamı yok pahasına satmak zorunda kaldım. Sonuçta bankanın talep ettiği tutarı faizleriyle birlikte ödedim. Buna rağmen QNB Finansbank bu olayla ilgili adeta kör ve sağır kaldı, herhangi bir şekilde sorumluluk almadı ve mağduriyetimle ilgilenmedi.
Müşteri numaram 53228808, kredi kartımın ilk hanesi 5536, icra dosya numaram ise 2025/410649’dur. Bu süreçte CİMER’e başvurdum, konuyu QNB Finansbank Genel Müdürlüğü’ne de duyurmak istiyorum. Gerekirse televizyon ve sosyal medyada da sesimi duyuracağımı belirtmek isterim.
Bankanın, yanıltıcılık sürecinde gerekli özeni göstermemesi, uyarılarımı dikkate almaması ve paranın üç gün bankada beklemesine rağmen işlemle ilgili herhangi bir koruyucu adım atmaması nedeniyle oluşan maddi zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca aile düzenim, psikolojim ve itibarım üzerinde yarattığı ağır etkiler nedeniyle oluşan manevi zararımın da hukuk yoluyla giderilmesini istiyorum. Yaşadığım bu ağır mağduriyetin incelenmesini ve zararlarımın acilen tazmin edilmesini talep ediyorum.⁷
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
