Söz Verilen 15.000 TL Hesaba Yatmadı Ve Çözüm Sunulmadı

Mayıs ayından önce, yaklaşık 2 Nisan 2026 tarihinde QNB Finansbank’ın okulumuza gelen gezici personeli aracılığıyla toplam 180.000 TL tutarında kredi başvurusu yaptım. Kredi onaylandıktan sonra 165.000 TL tarafıma ödendi, kalan 15.000 TL’nin ise en geç 3 gün içinde hesabıma yatacağı bilgisi gezici personel tarafından bana iletildi. Hatta kredi kartıyla birkaç işlem yapmam istenip, slipleri kendisine göndermem söylendi, sonrasında 15.000 TL’nin hesabıma geçeceği belirtildi.

Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ne bu tutar hesabıma yattı ne de ilgili gezici personel mesajlarıma ve aramalarıma geri dönüş yaptı. Bunun üzerine bankanın müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, kalan 15.000 TL’nin 3 ay faizsiz ek kredi olduğu, fakat bu kredinin de tarafıma kullandırılmadığı bilgisini aldım. Defalarca aramama rağmen her seferinde en geç 6 Haziran’a kadar mobil bankacılık üzerinden hesabıma yatacağı söylendi, fakat hiçbir şekilde gerçekleşmedi.

Tüm bu süreçte hem gezici personel tarafından hem de banka tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum. Söz verilen tutar hesabıma yatırılmadı, yapılan her görüşmeye rağmen somut bir çözüm sunulmadı. QNB Finansbank’ın bu konuda gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.