to read complaints and reviews, or file yours.QNB Dijital Köprü üzerinden kullandığım fatura kesme sistemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabımı tamamen kapat...mak istediğimde tarafıma bir ödeme çıktığı söylendi, bu ödemeyi de sanal pos üzerinden yaptım. Buna rağmen sistemde hâlâ ödeme görünüyor ve bu nedenle hesabım kapatılamıyor. Ödeme
"Puan asıl karta yüklendi teşekkür ederim"
Not: Bir önceki şikayetimde KMH hesabı ve ParaPuan ile ilgili şikayet yazmıştım; bu şikayetimde ise ihtiyaç kredisi ile ...ilgili şikayet yazdım. Ayrı şikayetleri birbirine karıştırmayın. Şikayetim QNB Finansbank’tan 10 Nisan 2026 tarihinde 115.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye on
QNB’nin telefon bankacılığı üzerinden dijital şifremi almak için 3 gündür arama yapıyorum ancak bir türlü müşteri temsil...cisine bağlanamıyorum. Dijital şifremi unuttuğum için yönlendirmeleri takip ediyorum, sistem “bağlantı gönderilmiştir” diyor fakat ne SMS ne de e‑posta olarak herhangi bir bağlantı
"Sorunum çözüldü"
QNB Finansbank’ın Aydın’da görev yapan A*** isimli personeli, çalıştığım kuruma gelip bana 15.000 TL’lik nakit avans kul...lanabileceğimi, bu nakit avansın ödemesine de başvuru tarihinden itibaren 40 gün sonra başlayacağımı söyledi. Bu bilgiye güvenerek 15 Nisan’da nakit avans başvurumu yaptım ve kulla
QNB kredi kartımdan nakit çekim yapmak isterken, hesabıma hiçbir gerekçe belirtilmeden nakit işlemlerine kısıtlama getir...ildiğini fark ettim. Borçlarımın tamamı ödenmiş durumda olmasına rağmen böyle bir kısıtlama ile karşılaşmam, üstelik herhangi bir bilgilendirme yapılmaması, acil bir işim varken ma
QNB nezdindeki tüm ürün ve hizmetlerimi kapatmama rağmen müşteri kaydımın ve kişisel verilerimin tamamen silinmesini sağ...layamıyorum. 22.04.2026 tarihinde şube üzerinden, 24.04.2026 tarihinde ise çağrı merkezini arayarak müşteri kaydımın ve kişisel verilerimin tamamen silinmesini talep ettim. Hem şu
QNB Finansbank’ta çok eskiye ait bir vadesiz hesabım bulunuyor ve bu hesabı kapatmak istiyorum. Ancak bilgilerim güncel ...olmadığı için önce telefon numaramın güncellenmesi gerekiyor. Yaklaşık bir aydır hem müşteri hizmetlerini hem de şubeleri aramama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Müşteri h
QNB Finansbank Gaziantep İncilipınar şubesindeki hesabıma yaklaşık 15 gündür hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke konuldu. ...Şubeye gittiğimde sadece blokenin savcılık tarafından konulduğunu söylüyorlar, bunun dışında hiçbir bilgi paylaşmıyorlar. Hangi savcılık tarafından bloke konulduğunu ve dosya numa
QNB kredi kartımdan 23 Nisan tarihinde Macfit tarafından bilgim ve onayım dışında tek seferde 4.100 TL çekim yapılmıştır.... Macfit Metrogarden şubesinde bulunan üyeliğim 22 Nisan tarihinde bitmiş ve ödememi yaparak üyeliğimi sonlandırmıştım. Üyeliğimin bitmesinden sonra dün Macfit tarafından aranarak
QNB nezdinde daha önce 18 yaş altı olduğum için banka kartı ve mobil bankacılık hizmeti alamadığım gerekçesiyle bir şika...yet kaydı oluşturmuştum. Bu şikayetim sonuçlandıktan sonra 22.04.2026 tarihinde QNB tarafından arandım ve hem banka kartı hem de mobil bankacılık kullanımı için uygunluk çıktığı, Ö
QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 2 haftadır cep telefonu numaramı güncellemeye çalışıyorum ancak işlem... her denememde “daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısıyla başarısız oluyor. Farklı zamanlarda tekrar tekrar denememe rağmen numara değişikliği işlemini bir türlü tamamlayamıyorum. A
"Teşekkür ederim"
QNB Finansbank mobil bankacılık üzerinden hesap açmak için bugün gün boyu u...ğraşmama rağmen işlemimi tamamlayamadım. Uygulama üzerinden hesap açmak ist
QNB Finansbank kredi kartı borcum sebebiyle, evli olmama rağmen 22 Nisan öğle saatlerinde babam aranarak borcumla ilgili... bilgi paylaşılmıştır. Bankadaki numaram güncel olmasına rağmen, benimle iletişime geçmek yerine ailem aranarak hem gizliliğim ihlal edilmiş hem de ailem gereksiz yere tedirgin edi
"Sorunum aynı gün çözüldü. Hızlı destek için teşekkürler"
Emekli maaşımı yaklaşık 50 gün önce QNB Finansbank’a taşıdım. Bu işlemi bizzat İstanbul Şişli şubesine giderek banka per...soneli aracılığıyla gerçekleştirdim. İşlem sonrası e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde maaşımın QNB Finansbank’a taşındığını gördüm. Şubede bana, emekli promosyon ödemesinin maaş
QNB Finansbank’ta bulunan hesabıma ve kredi kartıma tanımlı mobil bankacılı...k ve müşteri hizmetleri erişimime bloke uygulanıyor. Mobil bankacılığa giri
20.04 tarihinde QNB’de müşteri oldum ve özellikle yeni müşterilere sunulan avantajlı ihtiyaç kredisi kampanyasından yara...rlanmak için başvuru yaptım. Mobil uygulama, internet şubesi ve şube dahil olmak üzere tüm kanallardan defalarca denememe rağmen sistem hiçbir şekilde kredi tanımlamadı ve başvurul
QNB Finansbank’ta bulunan hesabıma ve kredi kartıma tanımlı mobil bankacılık ve müşteri hizmetleri erişimime bloke uygul...anıyor. Mobil bankacılığa giriş yapamıyor, müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistem görüşmeyi hemen sonlandırıp sadece şubeye gitmem gerektiğini belirtiyor. Geçen ayın 18’inden
QNB kredi kartımla yaptığım harcamalardan kazandığım en son 500 TL para puanı, farklı e-ticaret sitelerinde denememe rağ...men hiçbir yerde kullanamadım. 2025 yılında da aynı şekilde, toplam 2.000–3.000 TL’ye varan para puanlarımı kullanamadığım için puanlarımın silindiğini gördüm. Kartımın son 4 hane
Uzun süredir QNB Finansbank Fix Card kredi kartına başvuru yapıyorum ancak başvurularım her seferinde reddediliyor. Sist...em üzerinden yalnızca kredi notu veya borç gibi genel bir gerekçe gösteriliyor fakat üzerime kayıtlı herhangi bir borç bulunmuyor. Üstelik daha önce QNB Finansbank’tan limitli, 70
QNB Finansbank’ın mobil uygulamasında tarafıma sunulan “Ekstre sözünüzü kredi fırsatı” başlıklı, “Bana Özel” kampanyayı ...bugün kabul ettim. Kampanya kapsamında, 12 ay boyunca 10.000 TL harcama sözü vermem karşılığında 60.000 TL faizsiz kredi kullanabileceğim açıkça belirtiliyordu. Kampanyayı onaylam
QNB Finansbank kredi kartımda yaklaşık 300.000 TL borcum bulunuyor. BDDK’nın sunmuş olduğu 48 ay taksitli kredi kartı bo...rcu yapılandırma hakkımdan yararlanmak için müşteri hizmetlerini aradım ancak “uygun değilsiniz” denilerek talebim hiçbir şekilde alınmadı. Görüşme sırasında tarafıma puan, gelir,
QNB Mobil bankacılık uygulamanızı indirerek, tarafıma özel yeni müşterilere yönelik %0 faizli kredi kampanyasından yarar...lanmak amacıyla yeni müşteri kaydı oluşturdum ve hesap açılış işlemlerimi tamamladım. Çarşamba günü kampanya kapsamında başvuru yaptım, bugün ve cuma günü de tekrar denememe rağmen
"Problemim kısmen çözüldü teşekkürler."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
