Rockstar Oyun İçi Satın Alma Bahis Olarak Reddedildi

QNB Finansbank kredi kartımla, herkes tarafından bilinen yabancı oyun firması Rockstar Games üzerinden oyun içi harcama kartı satın almaya çalıştığımda, işlemim banka tarafından reddediliyor. Ardından telefonuma bahis/şans oyunu oynamayı denediğim için işlemin reddedildiğine dair SMS geliyor. Oysa yapılan işlem herhangi bir bahis ya da şans oyunu değil, tamamen oyun içi satın alma.

Müşteri hizmetlerini arayıp durumun bir bahis işlemi olmadığını, Rockstar Games’in büyük ve bilinen bir oyun firması olduğunu anlattım. Ancak banka politikası gerekçe gösterilerek sistemin buna izin vermediği ve yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Yani bilinen bir oyun firmasına yapılan bu ödemeler sistem tarafından hatalı şekilde bahis işlemi olarak algılanıyor ve kullanıcı mağdur ediliyor.

Bu yanlış sınıflandırmanın düzeltilmesini, oyun içi harcama gibi işlemlerin bahis olarak görülmemesini ve bu konudaki sistemsel hatanın acilen giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorun nedeniyle kredi kartımı iptal etmek zorunda kaldım ve bu mağduriyetimin de dikkate alınmasını istiyorum.