Kredi Taksit Atlatma İşlemi Uygulamada Engellendi

QNB Finansbank’tan 8 Mayıs 2026 tarihinde 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım ve şu ana kadar 2 taksit ödemesini yaptım. Ancak içinde bulunduğum olumsuz şartlar nedeniyle bu ayki taksiti ödeyemeyeceğimi fark ettim ve en azından 1 ay taksit atlatma işlemi yapmak istedim.

Mobil uygulama üzerinden taksit atlatma seçeneğini seçtiğimde, kredi ödemem önümüzdeki ayın 7’sinde olmasına rağmen “62 günden fazla uzatamazsın” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem gerçekleştirilmiyor. Ödeme tarihi henüz yaklaşmamış olmasına rağmen sistemin bu şekilde engellemesi nedeniyle taksit atlatma hakkımı kullanamıyorum.

Bu konuda destek almak için ayrıca müşteri hizmetlerini aradım, ancak oradan da hiçbir şekilde taksit atlatma işlemi yapılamayacağı söylendi. Uygulamada taksit atlatma seçeneğinin bulunup, ihtiyaç anında bu işlemin yapılamaması hem kafa karıştırıcı hem de mağduriyet oluşturan bir durum.

Bu nedenle, kredi taksitimin en azından 1 ay ertelenmesi konusunda yardımcı olunmasını ve sistemde yaşanan bu sorun nedeniyle taksit atlatma talebimin manuel olarak işleme alınmasını talep ediyorum. Aksi halde bu ayki taksiti ödeyemeyeceğim için gecikme yaşamam ve bunun da tarafıma ek maliyet ve sorunlar oluşturması söz konusu olacaktır.