to read complaints and reviews, or file yours.Sistem Hatası Hesap Erişimini Engelliyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
QNB’de sürekli bir sistem hatası yaşıyorum. Ne mobil bankacılığa girilebiliyor ne de ATM’den işlem yapılabiliyor. Bankacılık hizmeti veremeyecek durumdalarsa bunu açıkça belirtmeleri gerektiğini düşünüyorum. Şu an paramı kullanmam gerekiyor ama hiçbir şekilde işlem yapamıyorum ve ciddi mağduriyet içindeyim.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmuyor, telefonlar yanıtlanmıyor ve hiçbir kanaldan destek alamıyorum. QNB’den, yaşanan bu sistem sorunlarının derhal giderilmesini, hesaplarıma erişimimin sağlanmasını ve uğradığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
