Sahte Kredi Uyarısı Nedeniyle Bağkur Maaşım Taşıyamıyorum

QNB’de iki ayrı emekli maaşı almaktayım; bunlardan Bağkur maaşımı bugün e-Devlet üzerinden Kuveyt Türk Katılım Bankası’na taşımak istediğimde, ekranda “Taşımak istediğiniz bankadan kredi kullanımınız bulunmaktadır, bu yüzden sadece şube değiştirebilirsiniz” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Ancak QNB’de kesinlikle herhangi bir kredi kullanımım veya kredi borcum yok, sadece emekli maaşı promosyonum bulunuyor.

Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım; oradaki görevli de üzerimde kayıtlı bir kredi olmadığını, sadece daha önce talep açıldığını ve onaylanmadığını söyledi. Buna rağmen sistemde hâlâ kredi varmışım gibi görünmesi ve maaşımı başka bankaya taşımama engel olunması, benim açımdan hem kafa karıştırıcı hem de mağduriyet oluşturan bir durumdur. Promosyon nedeniyle ya da sistemsel bir sebeple böyle bir kısıtlama varsa, bunun açık ve net şekilde belirtilmesini, haksız bir engelleme varsa kaldırılmasını ve Bağkur maaşımın talep ettiğim banka olan Kuveyt Türk Katılım Bankası’na sorunsuz şekilde taşınmasını istiyorum.

Kayıtlarımın T.C. kimlik numaram ve tarafınıza daha önce iletilen talepler üzerinden kontrol edilerek, konunun incelenmesini ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. Bana 0546********81 numaralı telefonumdan veya s************@gmail.com e-posta adresimden ulaşabilirsiniz.