to read complaints and reviews, or file yours.QNB Türkiye'de Maaş Taşıma İşleminde Bloke Sorunu ve Mağduriyet
25 Temmuz 2025 tarihinde QNB Finansbank İzmir a. O. S. B. Çiğli şubesi’ne giderek emekli maaşımı başka bir bankaya taşımak amacıyla başvuruda bulundum. Promosyon sürem dolmadığı için yaklaşık 380 TL erken promosyon iadesini ödedim ve işlemin tamamlandığı söylendi. Ancak, aradan iki ay geçmesine rağmen maaşım hâlâ QNB Finansbank’a yatmaya devam ediyor.
Bu süreçte hem QNB Finansbank müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde işlemin tamamlandığı ve herhangi bir blokaj olmadığı belirtildi. Ancak maaşımı taşımak istediğim Yapı Kredi Bankası, QNB Finansbank tarafından kredi blokesi konulduğu için işlemin sonuçlanamadığını bana iletti. QNB Finansbank’ta devam eden kredi ve kredi kartı borçlarım olmasına rağmen, tüm ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum ve hiçbir gecikme yaşanmadı. Buna rağmen, QNB Finansbank müşteri hizmetlerinden sürekli olarak “biz bloke koymadık” yanıtını alıyorum ve mağduriyetim giderilmiyor.
Bloke varsa, blokenin kaldırılmasını ve maaş taşıma işleminin önündeki engellerin kaldırılmasını talep ediyorum. Bu mağduriyet nedeniyle diğer bankadan almam gereken promosyon ödemesini de alamıyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
25 Temmuz tarihinden bu yana, belki 50 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm... Emekli maaş taşıma şartı olan kredi blokesinin, bankanın yaşattığı mağduriyet karşısında daha fazla mağdur olmamam için blokenin kaldırıldığı söylenmesine karşın, gerçeğin böyle olmadığını, bu konuda kandırıldığımı öğreniyorum... Müşteri Hizmetleriyle görüşmemde eski kayıtlara (Blokemin kaldırıldığını bana söyleyen Müşteri Hizmetleri kaydına) ulaşamadıklarını söylüyorlar. Bir banka nasıl oluyor da müşterisini kandırabiliyor? Nasıl oluyor da müşterinin bankadan emekli maaşını taşımasına haksız bir şekilde engel olabiliyor? QNB Finansbank'ın bu tür kandırmalara ve müşteriyi mağdur etmeye ihtiyacı mı var? Bu bankada hak, hukuk ve vicdan sahibi yönetici varsa, beni anlamaya çalışsın...
Savcılığa suç duyurusunda bulunmuş olman gerekiyor