Sahip Olmadığım Kart İçin Kesilen 600 TL Ücretinin İadesi

QNB Finansbank’ta hesabım olmasına rağmen herhangi bir banka kartım ya da kredi kartım bulunmamasına karşın, hesabımdan kart ücreti kesildiğini fark ettim. 30 Aralık ve 6 Ocak tarihleri arasında hesabımdan toplam 600 TL tutarında kart bedeli tahsil edilmiştir.

Ankara Demetevler şubesine bağlı hesabımda tanımlı, fiziksel ya da dijital hiçbir kartım yoktur ve kullanmadığım, hatta sahip olmadığım bir kart için ücret ödemek istemiyorum. IBAN numaram TR25**************************72 olup, söz konusu kesintinin hangi karta istinaden yapıldığının açıklanmasını ve haksız yere alınan 600 TL kart bedelinin en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum.

Bu ücret kesintisiyle ilgili henüz müşteri hizmetleri veya şube ile görüşme yapmadım, sorunun Şikayetvar üzerinden ilgili birimlerce hızlıca incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.