QNB'nin Kabul Edilemez Transfer Gecikmesi

QNB İstanbul Avcılar Kampüs şubesindeki altın hesabımdaki mevduatımı EFT ile başka bir bankaya göndermek için 30.12.2025 tarihinde şubeye giderek talimat verdim. Şubedeki müşteri temsilcisi transfer işleminin 06.01.2025 tarihine kadar zaman alacağını söyledi. Aynı işlemi Garanti Bankası'ndaki hesabımızdan 30.12.2025 tarihinde hem de yabancı şubeden 2 saat içinde gerçekleştirdik. 7-8 günlük transfer süresinin bu devirde kabul edilemez olduğunu, Garanti Bankası'nın 2 saatte yaptığı işi QNB nasıl 7-8 günde yapar diye şikayetimi şubeye yüz yüze, genel merkeze, QNB sizi dinliyor vb. Yerlere arayıp bildirdim. Müşteri temsilcileri telefonda utanmadan işi şubedeki çalışanın üstüne atıyor. Şubedeki çalışan ben yapacağımı yaptım bundan sonrası bankanın işleyişi diyor. Yani anlayacağınız QNB bu dijital çağda dumanla falan mesajlaşıyor olmaliki Garanti Bankası'nın 2 saatte yaptığı işi 7-8 günde yapıyor. Daha transfer gerçekleşmedi. Verdikleri tarihe de uyup uymayacakları şüpheli. Hayatımda böyle lakayıt ve böyle karadüzen işleyen bir banka görmedim. Otomobil alımında acil ödemem olduğunu bildirmeme rağmen yapacağımız bir şey yok denerek paramı göndermeyerek beni mağdur ediyorlar. Acilen sorunumun çözülmesini talep ediyorum.