QNB'nin 0% Faizli 60.000 TL Kredisi Reddediliyor Ve Açıklama Talep Ediliyor

QNB’nin Trendyol üzerinden verdiği “online müşteri olun, 0 faizli 60.000 TL kredi kullanın” reklamını ayın 16’sında gördüm ve bu sebeple bankanın online müşterisi oldum. Tüm koşulları sağlamama rağmen iki gündür QNB mobil uygulama üzerinden bu krediyi almaya çalışıyorum fakat sistem sürekli reddediyor ve hiçbir şekilde kredi onayı vermiyor.

Kredi notumda veya haciz gibi olumsuz herhangi bir durumum olmamasına rağmen, neden onaylanmadığını sorduğumda ise müşteri hizmetleri tekrarlayan aynı kalıplaşmış cümleleri tekrar edip, “şundan olabilir, bundan olabilir, tekrar deneyin” diyerek oyalıyor, net ve somut bir açıklama yapmıyor. Reklamda vaat edilen 0 faizli kredinin, gerekli şartları sağlayan müşterilere sunulmaması, insanları bu vaatle müşteri yapıp sonra krediyi kullandırmamak gibi bir durum oluşturuyor.

Ben Trendyol üzerinden gördüğüm bu kampanyanın şartlarının şeffaf biçimde açıklanmasını, neden kredi kullanamadığımın açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini ve eğer gerçekten hak kazanıyorsam, 0 faizli 60.000 TL kredi vaadinin yerine getirilmesini talep ediyorum.