QNB'de Telefon Numarası Güncellenemiyor Ve SMS Onayları Eski Numaraya Gönderiliyor

QNB ne mobil bankacılıkta ne de internet şubesinde telefon numaramı güncelleyemiyorum. Numara değişikliği işlemine girdiğimde “işleminize devam edemiyoruz” uyarısı alıyorum ve sistem ilerlemiyor.

Bunun üzerine şubeye giderek numara değişikliği işlemini yaptırdım, işlem yapıldığı söylendi ancak aradan yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ eski telefonuma SMS gitmeye devam ediyor. Hem giriş onaylarında hem de işlemlerde eski numarama kod gönderildiği için yeni telefon numaramla bankacılık işlemlerimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve tekrar şubeye gidecek zamanım da yok.

QNB’nin sistemlerinde gerekli güncellemeyi yaparak eski numaramı tamamen iptal edip yeni telefon numaramı aktif hale getirmesini ve SMS onaylarının sadece yeni numarama gitmesini talep ediyorum.