QNB'de Hayat Sigortası İptali Reddedildi, Prim İadesi Talep Ediyorum

Mustafa

05 Nisan 17:27

Yaklaşık 3 ay önce QNB üzerinden mobil kanaldan 150.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım ve bu krediyle birlikte hayat sigortası yapıldı. Hayat sigortası için benden yaklaşık 9.500 TL prim tahsil edildi.

Bugün iki kez müşteri hizmetleri ile görüşerek hayat sigortamın iptalini talep ettim. Her iki görüşmede de, iptal için yalnızca ilk 15 gün içinde başvuru yapılabileceği, bu süre geçtiği için işlem yapamayacakları söylendi. Ben ise BDDK düzenlemeleri gereği hayat sigortasını dilediğim zaman iptal ettirebileceğimi, ayrıca diğer bankalarda bu işlemi sorunsuz şekilde yapabildiğimi belirttim. Buna rağmen müşteri temsilcisi, “Biz öyle banka değiliz.” şeklinde bir ifade kullanarak talebimi reddetti.

Hayat sigortamın tamamen iptal edilmesini ve kullanılmayan döneme ait prim tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

QNB Türkiye

05 Nisan 17:30 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

QNB Finansbank Kanuna Aykırı Sigorta İptalini Yapmıyor

Hüseyin

QNB Türkiye

29 Ocak 2024 16:55

1.586

QNB Finansbank'tan kullanmış olduğum ihtiyaç kredilerine istinaden adıma düzenlenen hayat sigortası poliçelerinin iptali için şube ile görüştüm, fakat müşteri hizmetlerine yönlendiriliyorum ve oradan bir sonuç alamıyorum. Sigortacılık mevzuatına ilişkin Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK...

Hayat Sigortası İptali Ve Prim İadesi Talebi

Oktay

QNB Türkiye

20 Şubat 01:21

506

QNB üzerinden 24.12.2025 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım ve krediyle birlikte 5481**86 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Daha sonra hayat sigortasına devam etmek istemediğim için iptal talebinde bulundum. Telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerini aradığımda, hayat sigortası...

Abdullah sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hayat Sigortası İptal Talebim 15 Gün Süresiyle Reddedildi, Prim İadesi Yapılmıyor

Abdullah

QNB Türkiye

02 Aralık 2025 17:54

1.877

"Para iadesi gerçekleşti teşekkürler ederim"

Hayat Sigortam İptal Edilemiyor, Şube Ve Müşteri Hizmetleri Sürekli Yönlendiriyor

Nurettin

QNB Türkiye

31 Mart 11:37

224

QNB Finansbank’tan 16.02.2026 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi ile birlikte hayat sigortası da yapılmış. Daha sonra bu hayat sigortasını iptal ettirmek istediğimde ise ne şube ne de müşteri hizmetlerinden net bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye yönlendiriliyorum, şu...

QNB Finansbank'tan Yetkisiz Hayat Sigortası Kesintisi Ve İade Talebi

Taha

QNB Türkiye

12 Mart 18:23

1.036

QNB Finansbank üzerinden 17 Aralık 2025 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı ile aynı gün, tarafıma bilgi verilmeden veya açık bir onayımı aldıklarını hatırlamadığım bir şekilde 13.794,48 TL tutarında hayat sigortası primi kesintisi yapılmış. Bu kesintiyle ilgili olarak banka ile gö...