QNB Yanıltıcı Reklamla Hoş Geldin Kredisi Sunmadı

QNB’nin Hangikredi üzerinden duyurduğu, üye olanlara 100.000 TL’ye kadar yüzde 1,99 faiz oranlı hoş geldin kredisi kampanyasına güvenerek 23 Mart tarihinde başvuru yaptım. Kampanyada belirtilen şartlara uygun olarak 100.000 TL, 12 ay vadeli ve yüzde 1,99 faiz oranlı kredi talebinde bulunmama rağmen banka bu krediyi tarafıma sunmadı.

Hâlihazırda başka bankalardan 200.000 TL’ye kadar kredi kullanma imkanım varken, özellikle bu kampanyaya inanarak QNB’ye yöneldim. Ancak QNB’nin ilan ettiği faiz oranı ve şartlar, gerçek başvuru aşamasında karşıma çıkmadı ve vaat edilen koşullarla sunulan teklif birbiriyle uyuşmadı. Bu durumun yanlış ve yanıltıcı reklam niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili QNB müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca genel ve geçiştiren cevaplar aldım, hiçbir somut çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

QNB’den talebim, Hangikredi üzerinden duyurulan kampanyada belirtilen şekilde 100.000 TL, 12 ay vadeli, yüzde 1,99 faiz oranlı hoş geldin kredisinin tarafıma sağlanması ya da aksi halde bu tür yanıltıcı reklamların sonlandırılarak benzer mağduriyetlere neden olunmamasıdır.