QNB Türkiye'nin Otomatik Çağrılarıyla Yaşanan Sürekli Rahatsızlık

Tarafıma ait ve T.C. kimlik numaramla kayıtlı olan telefon hattım, QNB ile ilişkili borcum nedeniyle yaklaşık iki aydır günün her saatinde, günde 40–50 kez farklı ve sürekli değişen numaralardan aranmakta; çağrıları açtığımda ise herhangi bir konuşma yapılmadan sessizce kapatılmaktadır. Bu durum artık bilgilendirme veya yasal alacak takibi sınırlarını aşmış, açıkça psikolojik baskı ve rahatsızlık halini almıştır.

Borç bulunması, bu şekilde ısrarlı, otomatik, sessiz ve ölçüsüz aramaları hukuka uygun hale getirmez. Yapılan aramaların sıklığı, farklı numaralardan gelmesi ve açıldığında sessiz kalınması, robot veya otomatik arama sistemleri kullanıldığını açıkça göstermektedir. Bu durum hem özel hayatımı hem de psikolojik durumumu ciddi şekilde olumsuz etkilemektedir.

Yapılan bu aramaların, TCK 123 kapsamında huzur ve sükûnu bozma suçuna, 6698 sayılı KVKK hükümlerine, BDDK mevzuatına ve bankacılık etik kurallarına aykırı olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen şu ana kadar banka veya ilgili tahsilat birimiyle özel bir görüşme yapmadım, çünkü öncelikle bu rahatsızlık niteliğindeki aramaların son bulmasını istiyorum.

Talebim nettir; tarafıma yönelik bu sessiz, otomatik ve rahatsızlık niteliğindeki aramaların derhal durdurulmasını, iletişimin yalnızca hukuka uygun, makul sıklıkta, mesai saatleri içinde ve arayan tarafın açık kimlik beyanı ile yapılmasını istiyorum. Aksi halde KVKK Kurumu, BDDK ve Cumhuriyet Savcılığı nezdinde yasal haklarımı kullanacağımı önemle bildiriyorum.