to read complaints and reviews, or file yours.QNB Türkiye Zorunlu Hayat Sigortamın İptali Ve Ücret İadesi Talebi
QNB Finansbank’tan kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı iki adet işsizlik teminatlı hayat sigortası poliçem bulunuyor. Poliçe numaralarım 57547338 ve 56923816’dır. Başka bir bankadan zaten geçerli sigorta poliçem olduğu için, bu sigortaların iptal edilmesini talep ediyorum.
Hafta sonu iptal talebimi ilettim, hafta içi inceleneceğine dair otomatik yanıt aldım. Bugün sabahtan beri hem QNB Sigorta hem de QNB Finansbank çağrı merkezi ile görüştüm, 15 günlük süre geçtiği için iptal edemeyeceklerini söylüyorlar. Ancak halihazırda başka bir sigortam olduğu için iptal hakkım olduğunu, bu poliçelerin zorunlu olmaması gerektiğini düşünüyorum.
Bana sürekli şube ile görüşmem gerektiği söyleniyor fakat QNB Finansbank Gebze İbrahim Ağa Şubesi’nde hiçbir müşteri temsilcisine telefonla ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen telefona bakan bir muhatap bulamıyorum ve iş saatlerimde şubeye gitmem de oldukça zor.
Diğer bankadaki poliçemi e-posta ile ibraz etmeye hazırım, bu işlemin mutlaka fiziki şubeye gitmeden, uzaktan iletişim kanallarıyla yapılabilmesini bekliyorum. İlgili iki hayat sigortası poliçemin, başka bankadaki mevcut sigortam dikkate alınarak iptal edilmesini ve haksız yere tahsil edilen tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
