QNB Türkiye Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti Haksız Kesinti İadesi Talebi

QNB Finansbank’a ait sonu 6393 ile biten bireysel kredi kartımdan, 20 Nisan 2026 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 982,50 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Bu kesintinin haksız ve yersiz olduğunu düşünüyorum ve karta yansıtılan bu bedelin, herhangi bir ek şart öne sürülmeden iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasında, kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda oldukları açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın alınan bu üyelik ücretinin, önceden hazırlanmış ve müzakere edilemeyen standart sözleşme şartı olması nedeniyle haksız şart niteliğinde olduğunu değerlendiriyorum.

29 Nisan 2026 tarihinde banka müşteri hizmetlerini aradığımda, yıllık kart aidatının iade edilemeyeceği, bunun yerine 6 ay boyunca kartımı kapatmama taahhüdü vermem halinde 650 TL değerinde ParaPuan tanımlanabileceği tarafıma iletildi, ancak bu teklifi kabul etmedim.

Bu çerçevede, kredi kartımdan tahsil edilen 982,50 TL yıllık kart aidatının gecikmeksizin tarafıma iadesini ve kredi kartımdan bundan sonra da herhangi bir yıllık üyelik ücreti veya benzeri kullanım ücreti tahsil edilmeyecek şekilde gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak hukuk sürecini başlatacağımı, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve QNB Finansbank nezdindeki hesap ve kredi kartımı iptal etmeyi değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.