to read complaints and reviews, or file yours.QNB Türkiye İzinsiz 19.259 TL Harcama Ve İade Talebi
08.01.2026 tarihinde, saat 23.58’de QNB bankasına ait kartımdan iyzico/Zara.com üzerinden bilgim ve rızam olmadan 19.259 TL tutarında harcama yapılmıştır. Ne iyzico ne de Zara müşterisiyim, bu firmalarla daha önce herhangi bir üyeliğim veya alışverişim bulunmamaktadır. İşlem detaylarında harcamanın İstanbul üzerinden geçtiği görülmektedir.
Bu işlemi fark eder etmez QNB müşteri hizmetlerini aradım, ilk görüşmede hem kredi kartım hem de mobil bankacılık uygulamam güvenlik amacıyla kapatıldı. Yaklaşık 5 dakika sonra yaptığım ikinci aramada da harcama itirazı başvurum alındı. Söz konusu tutar 08.01.2026 tarihinde Ocak ayı ekstreme yansımış olup, bankadan aldığım bilgiye göre işlem şu anda hâlâ inceleme aşamasındadır.
Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemin ivedilikle iptal edilmesini, 19.259 TL tutarındaki bedelin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
