Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34661782

QNB Türkiye Gümüş Makasındaki Ani Artış Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

profile
Mahir
QNB Türkiye
26 Aralık 2025 03:18
1.188

QNB mobil bankacılık üzerinden gümüş yatırımı yapıyorum ve dün ile bugün arasında alış–satış makasındaki aşırı artış nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Dün gram başı yaklaşık 2 TL olan makas, bugün hiçbir makul gerekçe olmadan 7 TL’ye çıkmış durumda. Diğer bankaların gümüş alış–satış makaslarını da tek tek inceledim ve hiçbirinde böyle bir uygulama görmedim. Üstelik maaş müşteriniz olmama rağmen bu kadar olumsuz davranmanız güvenimi zedeledi.

Toplam 620 gram gümüşüm bulunuyor ve bu makas nedeniyle gümüşümü satmak istersem ciddi anlamda zarara uğruyorum. Bu durum, yatırım yapan müşteriyi korumak yerine adeta zarara zorlayan bir uygulama haline gelmiş durumda.

Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda sadece bir şikayet formu oluşturulduğu ve dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen kimse beni aramadı, herhangi bir açıklama yapılmadı. Bu belirsizlik ve aşırı makas uygulaması nedeniyle gümüşümü ucuza satmak zorunda kalmak istemiyorum ve kendimi mağdur hissediyorum.

Gümüş alış–satış makasınızın makul ve rekabetçi seviyelere çekilmesini, mevcut pozisyonum nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma gerekçeli, açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde QNB üzerinden bir daha yatırım işlemi yapmak istemediğimi belirtmek isterim. Tüm sosyal medya hesaplarında sizin bu tutarsız olan davranışınızı paylaşacağım.

QNB Türkiye Logo
QNB Türkiye
26 Aralık 2025 03:24 (Şikayetten 5 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Altın Hesabında Makas Aralığının Ani Artışı Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmeti

profile
Nevin
QNB Türkiye
25 Aralık 2025 17:22
3.838

Onb QNB Finansbank üzerinden mobil bankacılık ile altın hesabı açtım. Makas aralığı o dönem uygun olduğu için eşime ve tüm aileme mobil bankacılık üzerinden gram altın aldırdım. İşlemleri mesai saatleri içinde gerçekleştirdik. Eşime 18 Kasım ve 4 Aralık tarihlerinde toplam 79,32 gram, kardeşime ise ...

altin-hesabinda-makas-araliginin-ani-artisi-ve-cozum-bulamayan-musteri-hizmeti-2.jpg
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

QNB Mobilde Gümüş Alım Satımında Yüksek Komisyon Ve Makas Mağduriyeti

profile
Halil
QNB Türkiye
06 Ekim 2025 23:14
1.426

QNB Mobil uygulaması üzerinden, son 4 hanesi 3818 olan hesabımdan hafta sonu yaklaşık 50.000 TL’lik gümüş alımı yaptım. Alım sırasında 1.800 TL gibi yüksek bir komisyon kesildi, satarken de yine benzer oranda bir kesinti olacağını görüyorum. Bu durum, gereksiz ve abartılı bir al-sat farkı oluşmasına...

QNB Finansbank Maaş Hesabıma Ve Kartıma Konulan Bloke Hakkında Açıklama Ve Çözüm Talebi

profile
Aslı
QNB Türkiye
02 Aralık 2025 11:34
1.244

QNB Finansbank’ta bulunan maaş hesabıma yaklaşık 15 gündür ne mobil bankacılık üzerinden erişebiliyorum ne de hesabıma bağlı kartımı kullanabiliyorum. Hesabım ve kartımın bloke edilmesi nedeniyle hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Bu süreçte hem şubeye gittim hem de müşteri hizmetleriyle görüşmeye ç...

qnb-finansbank-maas-hesabima-ve-kartima-konulan-bloke-hakkinda-aciklama-ve-cozum-talebi-1.jpg
1 Destek
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

QNB Türkiye Gümüş Hesabı QNB Türkiye müşteri hizmetleri QNB Türkiye Mobil QNB Türkiye Gümüş Hesabı mobil bankacılık QNB Türkiye Gümüş Hesabı açıklama QNB Türkiye Gümüş Hesabı müşteri ol QNB Türkiye Gümüş Hesabı maaş müşterisi QNB Türkiye Gümüş Hesabı formu QNB Türkiye Gümüş Hesabı yatırım QNB Türkiye yatırım
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri