QNB Türkiye Bilgim Dışında Açılan Kredili Mevduat Hesabı Güvenimi Sarsıyor

2 Aralık 2025 tarihinde e-Devlet üzerinden risk raporuma baktığımda, QNB Finansbank’ta bilgim dışında yapılmış bir kredili mevduat hesabı başvurusu olduğunu fark ettim. Bu başvuruyla ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim; tarafımdan herhangi bir onay, talep ya da imza verilmemiştir.

Durumu öğrenir öğrenmez önce müşteri hizmetlerini aradım, ardından Gaziantep Şehitkamil Şubesi’ne giderek sordum. Ancak ne müşteri hizmetleri ne de şube, başvurunun nasıl ve hangi gerekçeyle yapıldığı konusunda bana net ve tatmin edici bir bilgi vermedi. Bilgim dışında adıma böyle bir başvuru yapılması ve bununla ilgili şeffaf bir açıklama yapılmaması, güven ilişkimi ciddi şekilde zedelemiştir.

QNB Finansbank’ın, adıma bilgim ve onayım olmadan nasıl kredili mevduat hesabı başvurusu yapıldığını, kim tarafından ve hangi kanaldan gerçekleştirildiğini açık ve yazılı şekilde açıklamasını, bu işlemin detaylarını tarafıma iletmesini ve varsa tüm risk ve sorumlulukların derhal kaldırılarak sicilimin olumsuz etkilenmemesinin güvence altına alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte tarafıma neden düzgün bir bilgilendirme yapılmadığı konusunda da açıklama bekliyorum.