to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ekim saat 22.30 Kamil Koç seferi için Obilet üzerinden aldığım otobüs biletini iptal etmeme rağmen, bugün 22 Kasım olmasına rağmen 1.099 TL tutarındaki ücretim hâlâ hesabıma iade edilmedi. Ödemeyi QNB banka kartımla gerçekleştirdim ve iptal işleminden sonra makul bir süre beklememe rağmen kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı.
İade süreciyle ilgili bilgi almak için önce Obilet’i aradığımda, bankayla görüşmem gerektiği söylendi. Bankayı aradığımda ise bu kez Obilet ile görüşmem gerektiği ifade edildi. Her iki tarafın da sorumluluğu birbirine atması nedeniyle somut hiçbir işlem yapılmadı ve mağduriyetimin giderilmesi için sürekli ben çaba harcamak zorunda bırakıldım.
Obilet müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşamıyorum, sürekli online asistana yönlendiriliyorum. Online asistan ise yalnızca oyalıyor; yaklaşık 30 dakikadır bekletilmeme rağmen net bir bilgi, çözüm veya geri dönüş sağlanmadı. Bu süreçte bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, herhangi bir açıklama, kayıt ya da talep numarası da iletilmedi.
Hem 1.099 TL tutarındaki bilet ücretimin en kısa sürede kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini, hem de süreç boyunca hiçbir şekilde bilgilendirilmemem ve iki kurum arasında bırakılmam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin detaylı şekilde incelenerek tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
QNB Finansbank kadar müşterisini oyalayan ve sorumsuz bir kurum görmedim. Kredi kartımdaki bir harcama için itiraz başvurusu yaptım, inceleme sonunda itirazımın olumlu sonuçlandığı bildirildi. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen hâlâ ne bir iade yapıldı ne de net bir açıklama tarafıma ulaştı. De...
6 Haziran tarihinde obilet.com'dan otel rezervasyonu yapmaya çalıştım. Rezervasyon işlemi sırasında QNB kredi kartımdan ücret çekildi fakat Obilet bileti vermedi. Bunun üzerine Obilet ile iletişime geçtim ve iade işlemi gerçekleştirdiklerini söylediler. QNB kredi kartımda 3.177 TL tutarında çekime d...
QNB banka kartı ve internet bankacılığı üzerinden Obilet’ten yapılan bir iade işlemiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 4 gündür 750 TL’lik iadem hesabıma ulaşmadı. Süreç boyunca paramın “havuzda” olduğu, sonra olmadığı, tekrar olduğu gibi çelişkili bilgiler verildi ve net bir açıkla...
26 Eylül gecesi QNB kredi kartımdan, bilgim dışında internet üzerinden farklı platformlarda toplamda yaklaşık 13.498 TL tutarında harcama yapılmıştır. Ayrıca kartımdan euro ve dolar cinsinden de işlem yapılmaya çalışılmış ancak bu işlemler reddedilmiştir. Kartım kaybolmadı, fiziksel olarak hep yanım...
12 Eylül 2025 tarihinde QNB kredi kartımla Apple’dan 119.999 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aynı gün içinde Apple ile görüşüp işlemi iptal ettim ve iade işlemi başlatıldı. Apple, tutarın tarafıma iade edildiğini belirtmesine rağmen, aradan 9 gün geçmesine rağmen QNB tarafında işlem hâlâ provizyo...
Yorumlar