to read complaints and reviews, or file yours.QNB Bankası'ndan Obilet İadesi Hakkında Belirsizlik Ve Mağduriyet
QNB banka kartı ve internet bankacılığı üzerinden Obilet’ten yapılan bir iade işlemiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 4 gündür 750 TL’lik iadem hesabıma ulaşmadı. Süreç boyunca paramın “havuzda” olduğu, sonra olmadığı, tekrar olduğu gibi çelişkili bilgiler verildi ve net bir açıklama alamadım. Son olarak 2 gün önce hesabıma paranın iletildiğine dair bildirim aldım, ancak halen hesabıma geçen bir tutar yok. Bildirimde “bir iş günü sürebilir” deniyordu, fakat üzerinden iki gün geçti ve hala bir gelişme yok.
Bu süreçte hem telefon hem de internet bankacılığı üzerinden canlı destek yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım, fakat kimse yardımcı olmadı ve derdimi anlatabileceğim bir temsilciye ulaşamadım. Kartımın son 4 hanesi 9766. Hiçbir ek belge ya da bilgi talep edilmedi ve herhangi bir kesinti de yapılmadı çünkü param henüz yatmadı.
QNB’den beklentim, 750 TL’lik iademin bir an önce hesabıma yatırılması ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasıdır. Sürekli değişen ve belirsiz bilgilerle mağdur edilmek istemiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
