to read complaints and reviews, or file yours.QNB Troy Kredi Kartımdan Haksız Yıllık Üyelik Ücreti İptali Ve İadesi Talebi
QNB Troy kredi kartımdan 21 Eylül tarihinde 1.285,75 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını hesap ekstreme baktığımda gördüm. Bu tutar, kartı kullanmam için zaten yaptığım harcamalara ek ve haksız bir masraf olarak karşıma çıkmıştır.
Bu kesintiyle ilgili henüz banka ile bir görüşme yapmadım ancak alınan yıllık üyelik ücretini kabul etmiyorum. QNB Troy kredi kartımdan tahsil edilen 1.285,75 TL’lik yıllık üyelik ücretinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gerekmesi halinde, ilgili işlem hareketlerinin yer aldığı hesap ekstresi ekran görüntüsünü da şikayetime ekliyorum.
Gelişme
QNB bankasına ait Troy kredi kartımdan 21 Eylül tarihinde 1.285 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtıldığını fark ettim. Düzenli harcama yaptığım ve ödemelerini aksatmadığım kartımdan bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum.
İlgili ücretin iptali ve iadesi için banka ile görüştüm ancak talebime olumsuz dönüş yapıldı. Müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bu yaklaşım nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Kartımdan kesilen 1.285 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür yüksek tutarlı aidatların müşteriye açık ve net şekilde önceden bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
