QNB Osmaniye Şubesinde Gişe Personelinin Tanıdıklara Ayrıcalık Tanıması

QNB Osmaniye Merkez şubesinde bugün itibarıyla yaklaşık bir saat boyunca para yatırma işlemi için bekletiliyorum. Esnafım ve neredeyse her gün ya da iki günde bir 300‑400 bin TL aralığında para yatırma işlemi yapıyorum.

Şubede 2 ve 3 numaralı gişelerde çalışan personelin, kendi tanıdıklarını araya alarak öncelik tanıdıklarına vermesini, bu sırada da uzun süre telefonda konuşup işlem almamalarını görüyorum. Yaklaşık bir saat içinde sadece üç müşteri almaları ve bu müşterilerden ikisinin çalışanların tanıdıkları olması, sırada bekleyen diğer müşteriler açısından son derece adaletsiz bir durum oluşturuyor.

Yoğun işlem hacmiyle bu şubeyi kullanan bir müşteri olarak, gişe personelinin müşterilere eşit ve adil davranmasını, tanıdıklara ayrıcalık tanınmamasını ve şubedeki sıra/işlem süreçlerinin gözden geçirilerek iyileştirilmesini talep ediyorum.
Aldığım sıra saatini bekliyorum ve henüz gelmedi.