QNB Kahramanmaraş Şubesinde Personel Yetersizliği Ve Uzun Bekleme

Bugün QNB bankasının Kahramanmaraş Çarşı şubesine kredi kartı borcumu ödemek için gittim. İşlemi dolar hesabım üzerinden yapmak istediğim için içeriden işlem yapılması gerektiğini belirttiler ve bu nedenle gişeye yönlendirildim. Ancak şubede sadece iki gişe çalışanı bulunuyordu, onlardan biri de neredeyse bir saat boyunca sadece bir kişiyle ilgilendi, diğer çalışan ise başka işler yapmaya çalışıyordu. Etkili şekilde tek gişe çalışıyormuş gibi bir durum oluştu.

Yaklaşık iki saattir sırada bekliyor olmamıza rağmen hâlâ işlem sıram gelmedi. Şubede personele durumu sorduğumuzda da personel yetersizliği olduğu söylendi. Bu çağda bir bankanın şehir merkezindeki şubesinde bu kadar az personel ile hizmet vermesi ve müşterileri bu kadar süre bekletmesi kabul edilebilir değil.

QNB’den Kahramanmaraş Çarşı şubesindeki gişe personel sayısının artırılmasını, işlerin daha hızlı ve planlı yürütülmesini ve müşterilerin bu kadar uzun süre bekletilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.