to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB mobil uygulamasında daha önce sorunsuz şekilde para transferi yapabiliyorken, yaklaşık 15 Eylül’den bu yana her transfer denememde “evrak eksiği var” hatasıyla karşılaşıyorum. Şu ana kadar 15 defadan fazla denememe rağmen sonuç alamadım. Hesabım şahıs hesabı ve herhangi bir bloke ya da kısıtlama bulunmuyor. Ayrıca, uygulama üzerinden diğer işlemleri (bakiye görüntüleme, fatura ödeme gibi) sorunsuzca gerçekleştirebiliyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak bana sadece bankayla görüşmem gerektiği söylendi. Daha önce aynı hesabı ve uygulamayı kullanarak hiçbir sorun yaşamamışken, şimdi evrak eksikliği hatası almamı anlamakta güçlük çekiyorum. Evrak eksiği olmaması gerekirken bu hatayla karşılaşmak mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Bu sorunun acilen giderilmesini ve para transferi işlemlerimin tekrar sorunsuz şekilde yapılabilmesini talep ediyorum.
QNB Finansbank mobil uygulamasını birkaç aydır aktif şekilde kullanıyorum. Ancak son 2-3 gündür para transferi veya herhangi bir ödeme işlemi gerçekleştiremiyorum. Uygulama sürekli olarak “eksik döküman” hatası veriyor fakat hangi belgenin eksik olduğunu belirtmiyor. Bu durum hem zaman kaybına hem d...
QNB Bankası mobil uygulaması üzerinden para transferi yapmak istediğimde son 5 gündür sürekli “eksik doküman” hatası alıyorum. Ekranda yalnızca bu uyarı çıkıyor ve hangi belgenin eksik olduğu belirtilmiyor. Bu nedenle hesabımdan kredi kartı ödememi gerçekleştiremeyerek mağdur oldum. Müşteri hizmetle...
QNB Mobil uygulamasında bugün para transferi yapmak istediğimde "Eksik Döküman Uyarısı Nedeniyle Para Transferi Yapılamıyor" şeklinde bir uyarı alıyorum. Hangi belgenin eksik olduğu belirtilmediği için işlemi tamamlayamıyorum ve herhangi bir hata kodu da iletilmiyor. Hesabımda herhangi bir bloke vey...
15 Eylül 2025 sabahından beri QNB Mobil uygulamasında para transferi yapmak istediğimde “eksik doküman” hatası alıyorum. Sistem hangi belgenin eksik o...
QNB Finansbank hesabımdaki parayı başka bir hesabıma göndermek istediğimde, "eksik evrak" sebebiyle işlem yapılamadığı uyarısı alıyorum ve para transferi gerçekleşmiyor. Aynı şekilde, ATM’den para çekmeye çalıştığımda da aynı hata ile karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana şubeye g...
Yorumlar