QNB Mobil Şube Erişim Sorunu Ve Bilgilendirme Eksikliği

QNB mobil şube kanalları kullanımınıza kapatılmıştır diye bir uyarı alıyorum. Hiçbir gerekçe söylenmeden hesabıma giriş yapamıyorum. Ne bir mesaj geldi ne de bir arama bilgi verme tenezzülünde bile bulunulmadı ki QNB nin yıllardır müşterisiyim, müşteri hizmetleri ile de görüşülemiyor yetkiniz bulunmamaktadır diye uyarı alıyorum. Böyle manasız haber vermeden nasıl böyle bir işlem yapılabilir. QNB ile ilgili kredi kartlarımda ya da hesaplarımda hiçbir gecikme olmamasına rağmen kartlarıma ve hesabıma bloke koyulmuş aktif olarak kullandığım kartlarımı kullanamıyorum ve hiçbir sebep sunulmadan bu yapıldı. Mobil Şubenin tarafıma tekrar açılmasını ve kartlarımda ki kısıtlamanın kaldırılmasını istiyorum. Aksi takdirde BDDK ya ve CİMER'e şikayette bulunacağım