to read complaints and reviews, or file yours.QNB Kredi Kartıma Bildirimsiz Yıllık Üyelik Ücreti Kesilmesi
QNB kredi kartımdan 17 Kasım 2025 tarihinde habersiz şekilde 982,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edildiğini ekstrede fark ettim. Kart başvurusu ve kullanım sürecinde, bu tutarda bir yıllık kart aidatı alınacağı konusunda açık ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirilmedim; aidatsız bir kart alternatifi de sunulmadı.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmeliklere göre, kart aidatı gibi ücretlerin tüketiciye önceden açıkça bildirilmesi, onayının alınması ve mümkünse aidatsız bir kart seçeneği sunulması gerekmektedir. Açık bilgilendirme ve onay olmaksızın, 982,50 TL gibi yüksek bir yıllık üyelik ücretinin kartıma yansıtılmasını hem mevzuata hem de hakkaniyete aykırı buluyorum.
Bu nedenle, kredi kartımdan tahsil edilen 982,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bundan sonraki dönemlerde onayım dışında benzer bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbsizidinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
