QNB Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretinin Tam İadesi Talebi

QNB’den yaklaşık iki ay önce aldığım kredi kartımdan 25 Eylül tarihinde 1.285,75 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında kart aidatı kesildi. Kartı yeni almama ve daha önce herhangi bir yıllık ücret yansıtılmamış olmasına rağmen, bu kadar yüksek bir tutarın bir anda borcuma eklenmesini kabul etmiyorum.

Kesintiyi fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak aidatın tamamen iadesini talep ettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, aidatın tamamının iade edilemeyeceğini, sadece 650 TL tutarında puan yüklemesi yapılabileceğini belirtti. Ben bu çözümü yeterli bulmuyor ve kartı kullanmaya yeni başlamış bir müşteri olarak yıllık üyelik ücretinin tamamının iadesini istiyorum.

QNB kredi kartımın son 4 hanesi 2728 olup kart sahibi olarak Rüveyde Y***** adına kayıtlıdır. Kartımdan kesilen 1.285,75 TL’lik yıllık üyelik ücretinin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.