QNB Kartta Bilgilendirilmeden Faiz Ve Ek Borç Mağduriyeti

QNB kredi kartım üzerinden yaklaşık 3 ay önce faizsiz nakit avans işlemi yaptım. Toplamda 1000 TL’nin üzerinde bir borç çıkarıldı ve bu borcu vadesinden bir ay önce tamamen ödedim. Ancak buna rağmen 504 TL ekstre borcu ve 202 TL faiz yansıtıldı. Sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat net bir açıklama alamadım; bana her ay harcama sözüne karşılık kullandırıldığını söylediler. Ancak işlemi başlatan banka çalışanı bize bu detaydan hiç bahsetmedi ve sadece işlem kaydını alıp gitti.

İlk taksite ek olarak 500 TL’nin üzerinde bir ödeme daha yaptım, bu da ikinci kez başıma geliyor. Kart numaram: 6587... 5146. Harcama sözü şartı olduğu belirtilmiş fakat bu bilgi tarafıma verilmedi. Şu anda hâlâ faiz yansıtılmaya devam ediliyor ve mağduriyetim sürüyor.

Haksız yere yansıtılan faiz ve borcun iptal edilmesini, ayrıca ödediğim ilk tutarın da iadesini talep ediyorum.