to read complaints and reviews, or file yours.QNB Kartımdan Yetkisiz Yurt Dışı Harcaması Ve 35.013 TL Tutarı
QNB
QNB Kredi Kartımdan Bilgim Dışında 35.013 TL’lik Yurt Dışı Harcaması Yapıldı
QNB kredi kartımdan 28.08.2026 tarihinde MyGiftCardSupply isimli yurt dışı firması tarafından bilgim ve onayım dışında iki ayrı işlem gerçekleştirilmiştir. İşlemler 466,93 USD karşılığı 23.227,43 TL ve 236,93 USD karşılığı 11.786,08 TL olmak üzere toplam 35.013,51 TL’dir.
Bu firmayı daha önce hiç kullanmadım, herhangi bir alışveriş yapmadım ve işlemlere hiçbir şekilde onay vermedim. Üstelik kartımın kullanılabilir limiti yeterli olmadığı halde bankanın “limit aşımına izin verildi” açıklamasıyla bu yüksek tutarlı işlemleri onayladığını gördüm.
Durumu fark ettiğim anda QNB müşteri hizmetlerini arayarak her iki işlem için harcama itirazı oluşturdum. Banka tarafından kartım ve güvenlik amacıyla mobil bankacılık erişimim kapatıldı.
Aynı firma üzerinden başka QNB müşterilerinin de benzer yetkisiz işlemler yaşadığını gördüm. Bana ait olmayan bu harcamaların incelenerek eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini, inceleme süresince tarafıma faiz veya başka bir borç yüklenmemesini ve süreç hakkında yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
