QNB Kart Aidatı Haksız Kesildiği İçin Geri Ödeme Talebi

QNB Finansbank’tan Ekim 2025’te tahsis edilen ve sonu 2689 ile biten QNB Extra kredi kartımı bu ay ilk defa kullanmama rağmen, 30 Nisan 2026 tarihli ekstreme 1.115,5 TL tutarında “yıllık kart aidatı” yansıtıldığını gördüm. Kartı aktif olarak kullanmaya henüz yeni başlamışken bu şekilde bir kesinti yapılmasını tüketici açısından son derece mağduriyet yaratıcı buluyorum.

5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu ile 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un ilgili maddeleri uyarınca, hiçbir hizmet karşılığı olmayan bu kart aidatı haksız şart niteliğindedir. Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 Esas, 2011/11579 Karar sayılı hükmü gereğince de geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesi gerektiği açıkça ortadadır. 6502 sayılı Kanun’un 31. Maddesi 3. Fıkrası uyarınca bankaların tüketicilere yıllık üyelik aidatı bulunmayan bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu da bilinmektedir. Daha önce farklı bir bankada yaşadığım benzer durumda, yasal haklarımı kullanarak haksız kesilen kart aidatını eksiksiz şekilde geri aldığımı da bankanızın bilgisine sunarım.

Durumu fark eder etmez mobil uygulamanız üzerinden canlı destek birimiyle görüştüm ancak yapılan kesintiyle ilgili tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Bu yasal dayanaklar ışığında, 30 Nisan 2026 tarihli ekstreme yansıtılan 1.115,5 TL tutarındaki haksız kart aidatının iptal edilerek tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.

İadenin gerçekleşmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne e-Devlet üzerinden başvuru yapacağımı, ayrıca Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’na (BDDK) şikayette bulunacağımı ve bankanızdaki tüm ürünlerimi, kredi kartım da dahil olmak üzere, iptal ederek bankanızla çalışmayı sonlandıracağımı belirtmek isterim. Gereğinin hızlıca yapılmasını bekliyorum.