to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank’tan Kısa Sürede 982,5 TL Kart Aidatı Ve İade Reddi
QNB Finansbank’a ait, eşimin kullandığı sonu 1764 ile biten CardFinans kredi kartına, kartın verilişinden sadece iki ay sonra, 22 Mayıs 2026 tarihinde 982,5 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Kartın bu kadar kısa sürede ve bu kadar yüksek bir bedelle aidata tabi tutulmasını kesinlikle kabul etmiyoruz.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradık ve kart aidatının iptal edilmesini talep ettik. Buna karşılık banka, aidatın iadesi yerine 650.000 ParaPuan teklif ederek kartı kullanmaya devam etmemiz yönünde kalma sözü istedi. Biz bu yaklaşımı adil bulmuyoruz ve açık bir şekilde kart aidatı iadesi talep etmiş olmamıza rağmen, bu tutarın puanla telafi edilmek istenmesini doğru bulmuyoruz.
QNB Finansbank’ın, sonu 1764 ile biten CardFinans kredi kartından tahsil edilen 982,5 TL kart aidatını tamamen iptal ederek tarafımıza iade etmesini, bu tür yüksek tutarlı ve kısa sürede yansıtılan kart ücretleri konusunda da daha şeffaf ve müşteri odaklı bir yaklaşım benimsemesini talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. ParaPuan konusunda diretiyorlar. Hiçbir çözüm sunmuyorlar. Berbat bir deneyim. Kartı kullanmadan hoş geldin ücreti alıyorlar. Kötü bir deneyim. Olumsuz müşteri hizmetleri
Kart aidat ücreti iade kampanyası belirli dönemlerde oluyormuş gibi laf kalabalığı yapıyorlar. Kartın daha hiçbir avantajını görmeden hemen seni müşteri yapıp. Kart aidat ücretini hemen senden alıyorlar. Tamamen müşteriyi sisteme katıp sonra ücret çıkarmak üzerine. Müşteri kaydı yapan saha elemanları da ilk yıl kart ücreti yok diyorlardı oysa
