to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank'tan Gereksiz Arama Yoğunluğu İş Ve Psikolojiyi Bozuyor
QNB Finansbank’a olan gecikmeli ödemelerim nedeniyle gün içinde sürekli aranıyorum. Günde yaklaşık 15-20 kez, hatta bazı saatlerde 1 saat içinde 3-4 kez arama alıyorum. Üstelik arayan numaralar 0850 ile başlayan resmi hatlar değil, farklı numaralardan aranıyorum ve bu durum artık taciz boyutuna ulaştı.
Öğretmen olarak dersin ortasında bu aramalar geldiği için hem benim dikkatimi hem de öğrencilerimin dikkatini ciddi anlamda bozuyor. Sürekli çalan telefon nedeniyle veliler durumu kurum sahibine şikayet ediyor ve bu yüzden işimi kaybetme noktasına geldim. İş ortamım ve itibarım bu aramalar yüzünden olumsuz etkileniyor.
Bu konuyu daha önce QNB Finansbank müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Kısa süreli çözümler sunulsa da bir süre sonra aynı yoğunlukta aramalar yeniden başlıyor ve kalıcı bir çözüm sağlanmıyor.
QNB Finansbank’tan talebim, bu sık ve rahatsız edici telefon aramalarının tamamen durdurulması ve borç/ödeme bilgilendirmelerimin yalnızca SMS yoluyla yapılmasıdır. Gerek iş hayatımın gerek psikolojik olarak huzurumun korunabilmesi için kalıcı ve net bir çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
