QNB Finansbank'ta Yeni Maaş Üzerinden Promosyon Eksik Ödendi, Yanıltıcı Bilgi Ve Çözüm Bekleniyor

Ocak ayında emekli maaşımı QNB Finansbank Van İpekyolu şubesine taşıdım. Bankadaki görevli, promosyonun yeni maaş tutarı üzerinden ödeneceğini açıkça söylemesine rağmen, promosyon ödemem eski maaşım üzerinden yatırıldı. Bu konuda defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde birbirinden farklı açıklamalar yapıldı ve net bir çözüm sunulmadı.

Önce promosyonun yanacağı söylendi, bu nedenle bekledim fakat herhangi bir ek ödeme yapılmadı. Tekrar aradığımda ise bu uygulamanın bu şekilde olduğu ifade edildi. Hem yeni maaş üzerinden tam promosyon alamadım hem de tanımladığım fatura ödeme talimatları için vaat edilen promosyon tarafıma yatırılmadı. Bu süreçte yanlış bilgilendirildiğimi ve kandırıldığımı düşünüyorum.

Bankadan, emekli maaşımın yeni tutarı üzerinden eksik yatırılan promosyonun tamamının ve fatura ödeme talimatları için hak ettiğim promosyonların tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde en kısa sürede emekli maaşımı QNB Finansbank’tan başka bir bankaya taşımayı düşündüğümü belirtmek isterim.