to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank'ta Temu Alışveriş İadelerim Hesabıma Yatmadı
QNB Finansbank CardFinans kredi kartımla Temu üzerinden yaptığım iki farklı online alışverişin iptalinden doğan para iadeleriyle ilgili sorun yaşıyorum. İlk iade 28 Temmuz’da bankaya iletilmiş olmasına rağmen, banka tarafından en geç 1 ay içinde yapılacağı belirtilen iade hala hesabıma yansımadı. Ayrıca, 25 Ağustos’ta bankaya yatırılan ikinci bir iade de aynı şekilde kartıma henüz aktarılmadı.
Her iki işlem için de elimde dekont ve referans numaraları mevcut. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak QNB tarafında böyle bir iade talebinin görünmediği bildirildi.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve her iki iade tutarının da bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Değerli Müşterimiz, Talebiniz hakkında detaylı inceleme yapılabilmesi için bilgilerinize ulaşılamamıştır. Konu hakkında tarafınız aranmış, ancak iletişim kurulamamıştır. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Müşteri numaram 44890107 lütfen tekrar incelenip buradaki kayıtlı numaradan bana ulaşılmasını istiyorum.
Bize ulaşıldı ama bir çözüme ulaşılmadı maalesef müşteri hizmetleri hala sorunun temuda olduğunu onların iade işlemini yapmadığını ve böyle bir işlemin gözükmediğini söylüyor iade işleminin bankaya yatırılmasından 1 ay geçmiş ve süre olarak müşteri hizmetlerinin de dediği gibi 5-14 gün içerisinde yatırılması gereken ücret 1 ayı aşkın süredir hala yatırılmamış bu durumda firma mı hatalı yoksa banka mı umarım en kısa sürede bu durumu çözüp iadelerin işlemi yapılır.
