Ana Sayfa
QNB Grubu
QNB Türkiye
Kredi
QNB Finansbank Kartıma 18 Gündür Yapılmayan Ücret İadesi Mağduriyeti

ID:33085096

Sedat sonuçtan hiç memnun değil

QNB Finansbank Kartıma 18 Gündür Yapılmayan Ücret İadesi Mağduriyeti

Sedat

QNB Türkiye

18 Temmuz 2025 19:56

345

30 Haziran'da Ayakkabı Dünyası'ndan aldığım ürünlerin iadesini gerçekleştirdikten sonra QNB Finansbank kredi kartıma yapılması gereken ücret iadesi 18 gündür tarafıma ulaşmadı. Ayakkabı Dünyası ile defalarca iletişime geçtim ve iade işleminin aynı gün tarafımdan tamamlandığı, bankaya da gerekli belgelerin iletildiği belirtildi. Hatta işlem belgemi de banka destek hattınıza mail yoluyla gönderdim.

İlgili tutarlarda (5.799 TL ve 1.100 TL) iki ayrı çekimin iadesi söz konusu. Süreç boyunca QNB Finansbank müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde farklı süreler verilerek beklemem istendi (7 iş günü, 10 iş günü ve son olarak 14 iş günü). Ancak bu kadar süre geçmesine rağmen halen bir geri dönüş sağlanmadı ve para iadesi gerçekleşmedi. Kartım da halen aktif olarak kullanılmakta.

İadenin acilen kartıma aktarılmasını ve yaşadığım bu gecikmenin nedenine dair tarafıma açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

QNB Türkiye

18 Temmuz 2025 20:33 (Şikayetten 36 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Sedat

21 Temmuz 2025 18:18

Merhaba QNB Finansbank yetkilisi henüz bir çözüm bulunmuş değil, bekliyorum sabırla...

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hanife sonuçtan hiç memnun değil

QNB Finansbank Ve Trendyol Arasında Kalan İade Sorunu Çözülemiyor

Hanife

QNB Türkiye

15 Temmuz 2025 16:50

741

QNB Finansbank üzerinden Trendyol'dan yaptığım ve daha sonra iade ettiğim siparişlerin iadesi, hesabımdan düşmemiş. Bankaya bunu bildirdiğimde, iadelerin düşmediğini kabul ettiler fakat 'Bizim bankamız öyle bir şey yapmaz, siz Trendyol ile görüşün, onlar parayı iade etmemiştir' dediler. Trendyol ile...

qnb-finansbank-ve-trendyol-arasinda-kalan-iade-sorunu-cozulemiyor-1.jpg

1 Destek

Bilgim Dışında Yapılan Kart Harcaması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Melisa

QNB Türkiye

20 Ağustos 2025 12:27

613

QNB Finansbank CardFinans kredi kartımın son dört hanesi 3188 olan hesabımdan 18 Ağustos tarihinde bilgim dışında 300 Dolar tutarında yurt dışında bir harcama yapılmıştır. Kartım çalınmamış ve fiziksel olarak elimde olmasına rağmen bu işlemin nasıl gerçekleştiğini anlamış değilim. Durumu fark ettiğ...

Meltem sonuçtan hiç memnun değil

QNB Finans Hatalı Para Transferi Mağduriyet Yarattı

Meltem

QNB Türkiye

17 Ocak 2024 18:48

6.768

QNB Finansbank cep bankacılığından iptal ettiğim para gönderimi yine de gerçekleştirilmiş ve aynı kredi kartına çift ödeme yapmış oldum. Müşteri hizmetlerine zorlukla ulaştıktan sonra 'geri havale edin' cevabını alıyorum. Kredi kartına havale yapıldığını ve bu nedenle geri havale yapılamayacağını an...

QNB Finansbank Kredi Kartı İadesinde Yaşanan Gecikme

Onur

QNB Türkiye

27 Şubat 2025 11:03

450

QNB Finansbank Kredi Kartıma İade Yapılmıyor! Ocak ayında temu’dan 821,97 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aynı gün firma 564,96 TL'lik iade işlemi gerçekleştirdi. Ancak, yaklaşık 40 gündür QNB Finansbank bu tutarı kartıma yansıtmıyor. Temu ile defalarca iletişime geçtim ve tarafıma iadenin başar...

QNB Finansbank Kredi Kartı İadesinde Yaşanan Gecikme

Haksız Ücretlendirme Ve Gecikme Faizi Mağduriyeti

Furkan

QNB Türkiye

06 Aralık 2024 10:11

2.211

QNB Finansbank kredi kartımdan yapmış olduğum harcamaların hepsi iade edilmiş olmasına rağmen, ekstre kesim tarihi ve son ödeme tarihinden sonra iadeler kartıma yansıdığı için tarafıma KKDF (703 TL), alışveriş faizi (3.773 TL), gecikme faizi (913 TL) ve BSMV (703 TL) olmak üzere toplamda 5.889 TL tu...