to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Şubat günü QNB Finansbank’tan SMS alarak adımı kullanarak yapılmış bir kredi kartı başvurusunun olumsuz sonuçlandığını öğrendim. Ben herhangi bir kredi kartına başvurmadığım için durumu şüpheli bularak hemen bankayı aradım ve güvenlik amacıyla hesabımı bloke ettirdim.
15 Mart’ta ise blokeyi kaldırmak için Antalya Kepez Çallı şubesine gittim. Şubede, işlemin çağrı merkezi üzerinden yapıldığını, bu yüzden blokeyi de sadece çağrı merkezinin kaldırabileceğini söylediler. Bunun üzerine çağrı merkezini aradığımda, hatta giriş aşamasında bile hesabıma bloke konulduğunu gördüm ve şüpheli işlem biriminden bir müşteri temsilcisine bağlandım. Borç günümün yaklaştığını, hesabımın artık açılması gerektiğini defalarca belirtmeme rağmen sekiz gündür hesabım açılmadı.
Bugün borçlarımın son ödeme günü olmasına rağmen hesap blokem hâlâ kaldırılmadı. Esnek hesap borcu olduğu için ATM üzerinden de ödeme yapamıyor, hiçbir şekilde borcumu kapatamıyorum. Bankanın kendi güvenlik ve işlem süreçlerindeki aksaklıklar nedeniyle ben şu an gecikmeye düşme riskiyle karşı karşıyayım.
Hesabımın acilen açılmasını, ödemelerimi hemen yapabilmem için gerekli tüm teknik engellerin derhal kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu sürecin banka kaynaklı şekilde daha da uzaması durumunda, tarafıma herhangi bir gecikme faizi, olumsuz sicil kaydı ya da ek bir yaptırım yansıtılmamasını ve tüm sorumluluğun bankaya ait olduğunun dikkate alınmasını istiyorum.
QNB Finansbank’ta bulunan hesabım, geçmişteki ödenmemiş borcum nedeniyle yaklaşık 2–3 aydır bloke durumda. Söz konusu borcumu tamamen ödedim ve diğer tüm bankalardaki blokelerim kaldırıldı, ancak QNB Finansbank’taki bloke hâlâ devam ediyor ve hesabımı kullanamıyorum. Banka ile defalarca telefonla i...
QNB Finansbank mobil bankacılık şifrem 23 Şubat’tan bu yana bloke olduğu için yaklaşık bir haftadır mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Hesabım açık o...
Bugün, QNB Finansbank adına adıma ait olduğu belirtilen bir SMS aldım. Mesajda, Antalya Kepez 01211 şubesinden adıma “maaş hesabı” açıldığı ve hesap c...
QNB Finansbank’ta bulunan hesabıma yaklaşık 1 ay önce hiçbir bilgi verilmeden bloke konuldu. Bu bloke yüzünden hesabımdaki paraya erişemediğim gibi bankamatik kartımı da kullanamıyor, mobil bankacılığa giriş yapamıyor ve çağrı merkezine dahi bağlanamıyorum. Bankadan bugüne kadar blokenin sebebiyle ...
Yaklaşık bir yıl önce QNB Finansbank hesabım “şüpheli işlem” gerekçesiyle askıya alındı. Çalıştığım firma QNB Finansbank ile anlaşmalı olduğu için maaşım bu banka üzerinden yatıyor ancak hesabım kapalı olduğu için ne çağrı merkezine bağlanabiliyorum ne de herhangi bir işlem yapabiliyorum. Çağrı merk...
Yorumlar