to read complaints and reviews, or file yours.Haberim Olmadan Açılan Hesap Ve Güvenlik Endişesi
Bugün, QNB Finansbank adına adıma ait olduğu belirtilen bir SMS aldım. Mesajda, Antalya Kepez 01211 şubesinden adıma “maaş hesabı” açıldığı ve hesap cüzdanına bir link üzerinden ulaşabileceğim yazıyordu. Ancak ben bu bankada hiçbir şekilde hesap açmadım, başvuru yapmadım ve QNB ile hiçbir bağlantım yok. SMS’te geçen isim de bana ait.
Durumu anlamak ve hesabın kapatılmasını talep etmek için müşteri hizmetlerini aradım fakat bir türlü ulaşamadım. Şubeye de gitmedim. Elimde SMS’in ekran görüntüsü ve ilgili linkin görüntüsü gibi belgeler mevcut, talep edilirse paylaşabilirim.
Kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda endişeliyim. Adıma açılan bu hesabın acilen kapatılmasını ve kişisel bilgilerimin korunmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu işlemin nasıl ve kim tarafından yapıldığı konusunda da tarafıma detaylı bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Değerli Müşterimiz, Konu hakkında görüşmek üzere 12.09.2025 tarihinde tarafınız aranmış ancak ulaşılamamıştır. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - “Bize Yazın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbsizidinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
