Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33449450
4
Gökhan sonuçtan memnun
Çözüldü

QNB Finansbank'ta Promosyon Ödemesi Gecikmesi Ve Bilgi Kirliliği

profile
Gökhan
QNB Türkiye
22 Ağustos 2025 16:34
6.816
Gökhan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

22.08.2025 tarihinde QNB Finansbank Afyon Merkez şubesine emekli promosyonumu yenilemek için başvurdum. Şubedeki görevli, promosyonun emekli maaşım yatırıldıktan sonra ödeneceğini söyledi. Ben ise yeni müşteri olmadığımı, sadece promosyonumu yenilemek istediğimi belirttim. Ancak görevli, umursamaz bir tavırla başka bankaya gitmemi bile önerdi. Bunun üzerine promosyon iadesi yapıp başka bankaya geçeceğimi söyledim.

Şubeden çıktıktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak durumun doğru olup olmadığını sordum. Müşteri temsilcisi, promosyonun 3 iş günü içinde yatacağını belirtti. Otomatik ödeme talimatlarımı da vererek başvurumu tamamladım. Ancak 3 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, bu sefer promosyonun en erken 1 hafta içinde yatacağı söylendi. Görüşmelerin kayıt altında olduğunu ve bana farklı bilgi verildiğini belirterek itirazda bulundum.

Promosyon tutarı olarak 12.500 TL ve 2 otomatik ödeme talimatına ek 3.000 TL verileceği belirtilmişti. Ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı ve süreçte sürekli çelişkili bilgiler verildi. Bankanın hem şubede hem de müşteri hizmetlerinde müşteriyle ilgisiz ve tutarsız yaklaşımını kınıyorum.

Promosyon ödememin derhal yapılmasını, aksi takdirde başvurumun iptal edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Latif
profile
1 Destek
QNB Türkiye Logo
QNB Türkiye
22 Ağustos 2025 16:41 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Gökhan
Gökhan
24 Ağustos 2025 10:23

Banka telefon bankacılığını her aradığımda farklı tarih veriyor yapacağınız işleme de vereceğiniz promosyona da lanet olsun. Başvurumu iptal edin

Gökhan
Gökhan
01 Eylül 2025 19:01

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Yılmaz sonuçtan memnun
Çözüldü

QNB Emekli Maaşı Promosyonu Ödenmemesi

profile
Yılmaz
QNB Türkiye
31 Ağustos 2023 20:53
4.783

QNB Finansbank'a promosyona başvurdum. İlk emekli maaşı yatmasının ardındaki 3 iş günü sonrasında promosyonunuzu yatıracağını dedikleri halde yaklaşık...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

QNB Türkiye Promosyon QNB Türkiye müşteri hizmetleri QNB Türkiye Promosyon banka QNB Türkiye Promosyon hesap QNB Türkiye Promosyon iade QNB Türkiye Promosyon otomatik ödeme talimatı QNB Türkiye müşteri ol QNB Türkiye kayıt QNB Türkiye müşteri temsilcisi QNB Türkiye hesap
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri