QNB Türkiye Promosyon Ödemesinin Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

23/09/2025'de QNB Finansbank Küçükbakkalköy şubesinde mevcut emekli maaş promosyonumu iade ettim ve tekrar promosyon başvurusunda bulundum. Şubedeki görevli, promosyon ödemesinin bir sonraki maaş zamanında yapılacağını söyledi. Oysa daha önce aynı şubede promosyon yenilemesi yaptığımda ödeme 2 gün içinde hesabıma yatmıştı. Ben zaten yıllardır bankanızın müşterisiyim, aktif kredilerim var ve hiçbir hesabımda gecikme ya da sorun yaşanmadı.

Daha önce promosyon işlemlerimde yardımcı olan Nazlı Hanım sayesinde hiçbir sıkıntı yaşamamıştım. Fakat bu kez süreçte ilgisizlik ve yetersiz bilgilendirme ile karşılaştım. 15.500 TL’lik (12.500 TL promosyon + 3.000 TL fatura kampanyası) ödemenin gecikmesi mağduriyet yaratıyor. Şubeden aldığım ım32429569 numaralı kayıt ile süreci takip etmem söylendi ancak herhangi bir ilerleme olmadı.

Promosyon ödememin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.