QNB Finansbank'ta Hatalı Dosya Numarası Nedeniyle Hesap Blokesi

QNB Finansbank İzmir Buca şubesindeki vadesiz hesabım yaklaşık iki haftadır blokeli ve bu süre boyunca hesabımdaki paraya hiçbir şekilde erişemiyorum. Bankadan aldığım bilgilendirmede, hesabıma 100. Yıl Polis Merkezi tarafından bloke konulduğu ve buna ilişkin bir dosya numarası verildiği söylendi.

Ancak verilen dosya numarası 19 haneli olması gerekirken 18 haneli olduğundan, emniyet bu numara ile dosyayı bulamadığını belirtiyor. QNB Finansbank genel merkez ve Buca şubesi ile görüştüğümde ise onların da sistemlerinde sadece bu eksik dosya numarasının göründüğünü, başka bir bilgi veremediklerini öğreniyorum. Bu nedenle ne bankadan ne de emniyetten ilerleme sağlayamıyor, tamamen çaresiz bir şekilde beklemek zorunda kalıyorum.

Hesabımdaki bloke nedeniyle maddi olarak zor durumda kalıyorum ve hiçbir resmi işlem yaptıramıyorum. QNB Finansbank’ın, 100. Yıl Polis Merkezi ile gerekli yazışmaları yaparak dosya numarasındaki hatayı acilen tespit etmesini, doğru dosya numarasını sağlayarak hesabımdaki blokeyi kaldırmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.