QNB Finansbank’ta Haksız Kart Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

QNB Finansbank kredi kartımdan Temmuz ayında 1.115 TL tutarında kart üyelik ücreti kesintisi yapıldığını hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Düzenli olarak kullandığım kartımdan bu kadar yüksek tutarda aidat alınmasını adil bulmuyorum.

Kartımın son 4 hanesi 1711’dir. Konuyla ilgili olarak QNB Finansbank müşteri hizmetlerini aradığımda bu ücretin iptal edilemeyeceği bilgisi verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kredi kartı aidatlarıyla ilgili mevcut yasal düzenlemeler ve yargı kararları, tüketicinin bilgilendirilmesi ve haklarının korunmasını esas almaktadır. Bu çerçevede, haksız olduğunu düşündüğüm bu kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve benzer kesintilerin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014, 31. Madde 3. Fıkra: Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır.
13. Hukuk Dairesi'nce verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır.
Bu kanun ve yasalara dayanarak alınan aidat ücretlerinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, üyelik ücretinin gün içerisinde iptalini ve tarafıma iadesini, ayrıca SMS ve e-posta adresime bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde ücret iadesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı, mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın iptali için bankanıza başvuracağımı bildiririm. Gereğinin yapılmasını arz ederim.