Kredi Kartı Üyelik Ücreti Bildirimsiz Kesildi, İade Ve Tekrarlanmama Talebi

Son 4 hanesi 1185 olan QNB Bank’a ait kredi kartımdan 10.07.2026 tarihli ekstreme 1.115,50 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretle ilgili önceden bilgilendirilmediğimi ve kesintiyi haksız bulduğumu belirtmek isterim.

Şu ana kadar banka ile özel olarak görüşme yapmadım; ancak bu 1.115,50 TL tutarındaki kesilen ücretin tarafıma tamamen iade edilmesini ve ilerleyen dönemlerde aynı gerekçeyle tekrar kart üyelik ücreti yansıtılmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde kartı kapatmayı değerlendireceğimi QNB Finansbank’ın bilgisine sunarım.

Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014, 31. Madde, 3. Fıkra gereği kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilememiş ve müzakere edilemediğinden haksız şarttır.

13. Hukuk Dairesince verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının, bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır.

Kartımdan tarafıma habersiz şekilde alınan bu tutarın iadesi ve benzer kesintilerin tekrar etmemesi konusunda gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.