QNB Finansbank'ta Finansal Suç Gerekçesiyle Hesabım Kapatıldı, Maaşım Riski Altında

QNB Finansbank müşterisiyim. Yaklaşık 2 yıl 5 aydır hesabıma “finansal suçlar” gerekçesiyle erişimimin kapatıldığını öğreniyorum. Oysa ortada herhangi bir suçlama, soruşturma ya da bana tebliğ edilen resmi bir işlem bulunmuyor.

QNB mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde erişimimin kapalı olduğuna dair bir uyarı alıyorum ve şubeye ya da çağrı merkezine yönlendiriliyorum. Karadeniz Ereğli şubesine gidip durumu anlattığımda ise şubenin finansal suçlara mail attığı, oradan “red” cevabı geldiği söyleniyor; ancak bunun dışında hiçbir açıklama yapılmıyor ve nasıl bir yol izlemem gerektiği tarafıma net şekilde anlatılmıyor.

Önümüzdeki pazartesi günü işe başlayacağım ve gurbete gideceğim. Çalışacağım şirket QNB Finansbank ile anlaşmalı olduğu için maaşım bu bankaya yatacak, başka banka kullanma imkanım yok. Buna rağmen hesabım kapalı olduğu için maaşımı çekememe riskiyle karşı karşıyayım ve gideceğim yerde de QNB şubesi bulmam çok zor olacak.

Herhangi bir suç işlemediğim halde, sebebi ve çözüm yolu açıklanmayan bu durum nedeniyle mağdur ediliyorum. En azından maaşımı alıp kullanabileceğim temel bir hesabın açılmasını ve bu erişim engelinin gerekçesinin açık, anlaşılır bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin işe başlamadan önce acil olarak giderilmesini rica ederim.