to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank’ta Açıklama Olmadan Hesap Blokajı Ve Mobil Bankacılık Erişiminin Kesilmesi
25.03.2026 tarihinde QNB Finansbank a. Ş. Nezdindeki vadesiz hesabıma hiçbir açıklama yapılmadan kısıtlama getirildi. O günden beri mobil bankacılığa dahi giriş yapamıyor, hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 130.000 TL bakiyem bu nedenle bloke durumda ve parama erişemiyorum.
Sadece bir kez müşteri hizmetlerine bağlanabildim, onda da sadece kayıt açtıklarını söyleyip hiçbir gerekçe sunmadılar. Daha sonra müşteri hizmetlerine de bağlanamaz oldum, kimseye ulaşamıyorum. Bunun üzerine İzmir Torbalı QNB şubesine gidip kimliğimle başvuru yapmak istedim, ancak görevli personel herhangi bir açıklama yapmadan sadece “banka sizinle çalışmayı bırakmış” diyerek kimliğimi geri uzattı ve başka hiçbir bilgi vermedi.
Aradan 4 gün geçmesine rağmen bana yazılı veya sözlü hiçbir bilgilendirme yapılmadı, hem bilgi alamıyor hem de paramı kullanamadığım için ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Hesabımdaki kısıtlamanın derhal kaldırılmasını, vadesiz hesabımın ve mobil bankacılığımın yeniden açılmasını ve tarafıma resmi, net bir gerekçe ile birlikte ayrıntılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
