QNB Finansbank’a Ait QNB Extra Kredi Kartımda Limit Kısıtı Devam Ediyor

QNB Finansbank’a ait QNB Extra kredi kartımın 7842 ile biten kart numaralı kartımda, tüm borcumu kapatmama rağmen yaklaşık bir aydır “limit kısıtı bulunmaktadır” uyarısı alıyorum ve kartım kullanıma açılmıyor. Kartıma yaklaşık dört ay önce kısıtlama getirildi, ben de borcumu tamamen ödeyip kapattım; ancak buna rağmen hâlâ herhangi bir düzelme olmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir süre verilmiyor; “belirli bir zaman yok, belki üç aya, belki daha fazla sürebilir” denilerek geçiştiriliyorum. Tüm borcumu kapatmama rağmen bu kadar belirsiz ve ucu açık bir süreçte tutulmamı kabul etmiyorum.

Kartımı kullanacaksam limit kısıtımın derhal kaldırılmasını, aksi halde kartımın iptal edilmesini talep ediyorum. Sürecin net bir şekilde açıklanmasını ve tarafıma yazılı veya sözlü olarak açık bilgi verilmesini istiyorum.